Van plan om een account aan te maken bij BTCdirect.eu om een bitcoin, bitcoin cash, ethereum of XRP aankoop te doen?
Of misschien ben je van plan om BTC direct te promoten als affiliate via het partnerprogramma?
Wat het ook mag zijn, via deze review doe ik mijn eigen ervaringen met BTCdirect uit de doeken.
Spoiler alert: deze zijn niet zozeer positief te noemen.
Disclaimer: Deze recensie betreft mijn eigen ongezouten mening over het platform. Hier heb ik absoluut niets mee te winnen. Het enige doel is om bezoekers van mijn blog (en nieuwe crypto-enthousiastelingen) te informeren over prominente handelsplatformen in België en Nederland en alternatieven aan te bieden die je zowel geld als heel wat hoofdpijn kunnen besparen.
BTCdirect Review
BTC Direct is een populaire Nederlandse speler in de ‘cryptocurrency space’. Deze populariteit hebben ze grotendeels te danken aan hun aanwezigheid op zowel Google en Youtube, maar ook dankzij de “positieve” Trustpilot score die de website krijgt (hierover later meer).
Op BTC direct kan je terecht om een aankoop te doen van één van de 4 cryptocurrencies die ze aanbieden op de website. Deze zijn bitcoin (BTC), bitcoin cash (BCH), Ethereum (ETH) en Ripple (XRP). Het platform van BTCdirect is geen traditioneel handelsplatform. Je kan hier namelijk alleen een aankoop (of verkoop) doen van cryptocurrency, maar je kan niet handelen op het platform zelf.
Om te bepalen of BTCdirect een goed platform is om een bitcoin (of andere cryptocurrency) aankoop te doen, kijken we in eerste instantie naar de factoren die echt belangrijk zijn voor nieuwe investeerders.
Dit betreft voornamelijk:
- Wat zijn de kosten die komen kijken bij een cryptocurrency aankoop via BTCdirect?
- Hoe goed is de customer support?
- Is het platform gebruiksvriendelijk?
Wat zijn de kosten van een crypto aankoop bij BTCdirect?
Dit is eigenlijk meteen een rode vlag. Vergeleken met andere handelsplatformen betaal je bij BTCdirect heel wat meer om een aankoop te doen. De standaard transactiekosten kunnen oplopen tot 3%. Bovendien betaal je voor een simpele Bancontact of iDEAL transactie ook nog eens een euro extra. Dit betekent dus dat wanneer je 100 euro plant te investeren, je eigenlijk al meteen een verlies doet van 3 tot 4 euro, nog voor je je bitcoin (of andere crypto) in handen hebt. Dat lijkt niet veel, maar kan al snel oplopen wanneer je grotere bedragen plant te investeren.
Bij andere handelsplatformen is een overschrijving of betaling via bancontact of iDEAL doorgaans volledig gratis. Je betaald bij andere platformen meestal enkel wanneer je gaat handelen (of traden). Gemiddeld betaal je bij andere platformen bij een trade zo’n 0,25% tot 0,50% per trade. Dit is al veel interessanter dan de 2% die je bij BTCdirect betaald.
Hoe goed is de customer support van BTCdirect?
De klantenservice op BTCdirect is op zijn minst bijzonder slecht te noemen. Vooral op periodes waar de toestroom van nieuwe investeerders groot is lijkt de customer support zijn hoofd niet boven water te kunnen houden.
Ergens begrijpelijk, anderzijds zou een bedrijf van deze omvang hier gewoon op voorzien moeten zijn. Vooral wanneer ze op hun website vermelden dat de customer support 24/7 bereikbaar zou moeten zijn, zowel via live chat als telefonisch.
Zelf hebben we in begin van dit jaar (2021) even de test gedaan. Zo was de optie van live chat zelfs helemaal niet beschikbaar (alleen voor verificatie doeleinden) en kwam er telefonisch ook geen gehoor aan onze oproep. Een mailtje sturen was dan de enige optie, waar we slechts 14 dagen (!!) na het initiële contact een antwoord op kregen. Dit kan enorm frustrerend zijn wanneer er wat fout lijkt te lopen met je aankoop of met je account.
Trustpilot van BTCdirect – Fake reviews?
Op de Trustpilot van BTCdirect zien we hier ook heel wat gebruikers klagen over de slechte klantenservice. Een 5% van de intussen 7700+ ratings geeft slechts één ster, wat bijzonder veel is.
Het viel me echter op dat BTCdirect, vergeleken met vele andere populaire platformen, héél veel reviews heeft. En ondanks de vele klachten, toch een bijzonder goede rating krijgt op Trustpilot. Een beetje te goed voor wat het platform werkelijk te bieden heeft.
Na even door de meest recente reviews te bladeren valt het meteen op dat elke negatieve commentaar telkens strategisch weggewerkt wordt door een resem van positieve recensies van nieuwe accounts.
Toeval? Daar ga ik me niet over uitspreken. Maar het is wel heel opvallend. Want wanneer ga je doorgaans een review plaatsen op Trustpilot? Het meerendeel doet dit om ontevredenheid te uiten. Niet om de exchange lof in te prijzen wanneer je net extra veel transactiekosten hebt betaald om een simpele crypto aankoop te doen.
Dat gezegd zijnde is BTCdirect erg op de hoogte van SEO en hoe ze hun website aantrekkelijk kunnen maken voor nieuwe gebruikers. Het zou me dus niet verbazen dat ze intern iemand hebben die er alles aan doet om de schijn zo goed mogelijk te behouden. Zonde.
Is het platform van BTCdirect gebruiksvriendelijk?
In dat opzicht doen ze het wel goed. Er is veel informatie te vinden op de website (en het YouTube kanaal) en een aankoop zou in de meeste gevallen probleemloos verlopen.
Het enige “nadeel” met andere platformen is dat je via BTCdirect verplicht bent om eerst een cryptocurrency wallet aan te maken vooraleer je een aankoop kan doen. Na een aankoop wordt de cryptocurrency dan verzonden naar het adres (publieke sleutel) die je bij je bestelling dient op te geven. Dit kan het voor beginnende gebruikers vaak onnodig ingewikkeld maken en is een tussenstap die bij andere handelsplatformen vaak niet nodig is, gezien andere platformen vaak jouw cryptocurrency kunnen beheren en je dus eigenlijk al automatisch een wallet op de website zelf hebt. (Los van dit is het altijd aangeraden om zelf een wallet aan te maken en in het bezit te zijn van je eigen privésleutel. Dus of dit echt een afknapper is, is een beetje tweestrijdig.)
Het is wel zo dat vele nieuwe investeerders vaak willen traden/handelen. Dit is dan weer niet mogelijk op BTCdirect. Hiervoor zal je dus je cryptocurrency voor moeten versturen naar een ander handelsplatform. Een beetje dubbel werk dus, want op de meeste andere crypto handelsplatformen kan je zowel een aankoop doen en kan je overigens meteen beginnen traden.
Is BTCdirect een goed platform voor een cryptocurrency aankoop? – Conclusie
Ondanks dat we BTCdirect ook een tijdje hebben vermeld op onze blog, zijn we hier intussen van afgestapt. Er zijn inmiddels heel wat andere handelsplatformen bijgekomen die het voor nieuwe investeerders heel wat eenvoudiger én goedkoper maken om een cryptocurrency aankoop te doen.
Het lijkt dat de tijd bij BTCdirect een beetje heeft stilgestaan en ze niet mee veranderen met de cryptocurrency markt. Wat erg zonde is, gezien ze wel nog steeds de eerste keuze lijken te zijn voor nieuwe investeerders. Dit is vooral te danken door de prominente aanwezigheid van de website op het web. Of je nu extra wilt betalen en/of de dupe wilt worden van een bijzonder slechte customer support, puur en alleen omdat ze nieuws en info verschaffen over bitcoin en cryptocurrency, is dan weer volledig jou keuze.
Misschien zou een shift van een handelsplatform naar louter een mediabedrijf geen slechte stap zijn voor BTCdirect, maar dat is dan weer volledig onze eigen mening 😉
Indien je de tijd hebt genomen om deze review te lezen, proficiat! Je hebt je zonet weer wat kosten bespaard.
Ben je benieuwd naar de alternatieven? Die vind je hier: Beste handelsplatformen voor een bitcoin en crypto aankoop
BTCdirect partnerprogramma review en affiliate ervaring
Heb je een blog, YouTube kanaal of ander medium waar je je gebruikers informeert over het reilen en zeilen in de cryptocurrency space?
Dan zul je er vroeg of laat voor kiezen om je platform te monetizen. Dit kan door je in te schrijven voor een partnerprogramma (affiliate programma) van een handelsplatform of een ander crypto-gerelateerd product.
Nu ik ga je geen les geven in affiliate marketing. Hier ben je wellicht al van op de hoogte. Wat ik hier vooral ga doen is mijn ervaringen geven over het partnerprogramma van BTCdirect en of het een goede keuze is om met deze populaire Nederlandse exchange in zee te gaan.
Spoiler alert: Nee, blijf er ver van weg 😉
Disclaimer: ik heb absoluut niets te winnen om mijn concullega’s te informeren over hoe goed of slecht een partnerprogramma is. Ik spreek hier volledig over eigen ervaringen. Die waren echter zo ontzettend slecht dat ik het nodig achtte hier ook wat over neer te pennen. Als ik op deze manier anderen kan behoeden om de exchange te promoten, so be it.
BTCdirect Partnerprogramma / Affiliate Programma: Pure oplichting?
Doorheen 2019-2020 heb ik BTCdirect steeds een vrij prominente plaats op mijn blog gegeven. Net zoals vele andere blogs dit doen, trouwens. Eerste indruk was dan ook zeker ok. Een populaire Nederlandse exchange, goede Trustpilot, geen directe red flags en bovendien kan je zomaar 0,50% van elke aan- en verkoop verdienen van klanten die je doorverwijst. Heel wat meer dan de doorsnee andere platformen. Dat zag er dus veelbelovend uit.
Toch heb ik enorm veel spijt dat ik ze ooit een plaats op mijn blog heb gegeven. En wel hierom:
BTCdirect partnerprogramma – Red Flag #1: Géén transparantie
Begin 2020 hebben ze heel wat aanpassingen gemaakt aan hun affiliate programma. Zonder (het meerendeel van) hun partners hiervan op de hoogte te brengen, waaronder mezelf. Zo zag ik maandenlang geen beweging op het affiliate dashboard dat ze op de website hebben staan, ondanks dat ik toch best wel wat gebruikers had doorverwezen (zo bleek uit mijn Google Analytics data).
Na een tijdje besloot ik zelf maar eens even contact op te nemen met iemand van het affiliate team. Blijkt dat het dashboard niet meer gebruikt wordt en ze nu enkel je cijfers via mail kunnen bezorgen. Had leuk geweest om dit even te laten weten, maar goed.
Na heel wat over-en weer gemail kreeg ik uiteindelijk een overzicht van de betalingen die in tussentijd zijn gebeurt door leden die ik via mijn link heb doorverwezen. Die waren op zijn minst bijzonder te noemen. Om hier nu niet in detail te gaan wat opbrengsten betreft, komt het er op neer dat de cijfers die ze me voorschotelden zo ongeloofwaardig laag waren, dat het quasi onmogelijk is om te verklaren. Dit was tevens héél relevant verkeer van gebruikers die op mijn blog zijn beland door te zoeken naar zaken als “cryptocurency kopen”, “bitcoin kopen” en meer.
Om perspectief te geven: als ik de data vergelijk met andere platformen, waar de handelskosten tevens heel wat minder zijn vergeleken met BTCdirect, zijn de verschillen enorm. Niet zomaar een paar eurotjes, maar verschillen van MINSTENS 30-voud vergeleken met andere platformen.
Gezien ze me de cijfers ook zelf bezorgen en dus in principe kunnen aanpassen wat ze willen, was dit voor mij een bijzonder grote red-flag. Misschien zelfs cijfers die compleet gefabriceerd zijn. Hoe dan ook, er loopt ongetwijfeld wat fout.
BTCdirect partnerprogramma – Red Flag #2: Slechte communicatie
Hier kan ik eigenlijk een boek op zich over schrijven, maar ik ga het kort houden. De communicatie met affiliate partners is barslecht. Geen communicatie over nieuwe affiliate voorwaarden. Wekenlang wachten op een antwoord of inzicht van je cijfers. Antwoorden die totaal niet relevant zijn aan de vragen die je ze stelt. Soit. Barslecht dus.
BTCdirect partnerprogramma – Red Flag #3: Stop je met promoten? Pech gehad!
Dit is eigenlijk de aanzet geweest tot het schrijven van dit “relaas”.
Laat je vallen dat je BTCdirect niet langer gaat promoten? Wel dan beslissen ze intern even het volgende (screenshot van een mail die ik heb ontvangen):
Dus als je even vermeld dat je, omwille van hun eigen incompetentie, het bedrijf niet langer meer gaat promoten, heb je plotseling ook geen recht meer op de commissies van klanten die je ze ZELF hebt bezorgd.
Vooral omdat er op de website het volgende te lezen staat:
Inderdaad, op ALLE transacties.
Nergens een vermelding dat je hier geen recht meer op hebt wanneer je stopt met ze te promoten.
Ik kon natuurlijk gewoon vermelden dat ik ze wel nog gewoon verder zou promoten door een linkje op mijn website te laten staan, maar zelfs de backlink gun ik dit bagger bedrijfje niet.
BTCdirect partnerprogramma conclusie
Conclusie is simpel. Van wegblijven en met geen stokken aanraken. Nooit eerder heb ik dergelijke slechte ervaringen gehad met een bedrijf van deze omvang.
Bespaar je bezoekers dus van de hogere transactiekosten en de dramatische klantenservice en promoot een bedrijf waar je wel gewoon transparante cijfers voorgeschoteld krijgt.
Ik noem er maar een paar op (die tevens wel gewoon eerlijke tarieven hanteren en waar je meer zult verdienen als affiliate zijnde). Met name: BitcoinMeester, BitVavo, Binance, Kraken